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  • 淄博科捷機械制造有限公司
質保售后

  售后服務:我們深深懂得優(yōu)秀的服務是企業(yè)發(fā)展的重要組成,為此我們設立了完善的售后服務網絡,建立了高素質的服務隊伍和服務專線電話。我們并以最快的速度把產品和服務送至全國各地,讓用戶感到高質量的產品和高素質的服務帶來的巨大利益,也使我們的產品的市場愈加廣闊。因為我們的銷售服務人員接受了對流程系統的技術規(guī)范、安裝、調試、故障檢修與維修的技術培訓。  
  ①服務產品:我公司的售后服務機構及人員只限于本公司生產與銷售的產品。  
  ②品質保證:本公司產品按國家標準和行業(yè)標準嚴格設計、加工生產。  
  ③服務承諾:本公司提供的產品的保修期為壹年(設備運行時間以每工作日8小時計算,超負荷運行不在之列)。凡在保修期內用戶按產品說明書操作的而出現的質量問題的產品,其維修費由我公司承擔。 

  我公司所售產品一律實行終身跟蹤保養(yǎng)及維護,在因用戶使用不當或保修期外的維修及配件收取成本費。

  我公司為廣大客戶免費提供技術咨詢和低價技術支持。用戶有使用本公司產品出現問題時:
  1、省內用戶,維修人員24小時到達現場,一般性問題48小時內處理,重大問題72小時以內處理。
  2、省外用戶,原則上由駐當地辦事處人員維護、解決,當地沒有設立辦事處的,本公司維修人員原則上48小時以內到達現場,一般性問題48小時內處理,重大問題72小時以內處理;若在規(guī)定的時間內無法履行承諾時,必須在與用戶執(zhí)行約定的時間內到場處理問題。

  歡迎您選購我公司的產品,更歡迎您對我公司的產品和服務提出寶貴意見!


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