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  • 淄博科捷機械制造有限公司
質(zhì)保售后

  售后服務(wù):我們深深懂得優(yōu)秀的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要組成,為此我們設(shè)立了完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立了高素質(zhì)的服務(wù)隊伍和服務(wù)專線電話。我們并以最快的速度把產(chǎn)品和服務(wù)送至全國各地,讓用戶感到高質(zhì)量的產(chǎn)品和高素質(zhì)的服務(wù)帶來的巨大利益,也使我們的產(chǎn)品的市場愈加廣闊。因為我們的銷售服務(wù)人員接受了對流程系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范、安裝、調(diào)試、故障檢修與維修的技術(shù)培訓(xùn)。  
  ①服務(wù)產(chǎn)品:我公司的售后服務(wù)機構(gòu)及人員只限于本公司生產(chǎn)與銷售的產(chǎn)品。  
  ②品質(zhì)保證:本公司產(chǎn)品按國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格設(shè)計、加工生產(chǎn)。  
  ③服務(wù)承諾:本公司提供的產(chǎn)品的保修期為壹年(設(shè)備運行時間以每工作日8小時計算,超負(fù)荷運行不在之列)。凡在保修期內(nèi)用戶按產(chǎn)品說明書操作的而出現(xiàn)的質(zhì)量問題的產(chǎn)品,其維修費由我公司承擔(dān)。 

  我公司所售產(chǎn)品一律實行終身跟蹤保養(yǎng)及維護,在因用戶使用不當(dāng)或保修期外的維修及配件收取成本費。

  我公司為廣大客戶免費提供技術(shù)咨詢和低價技術(shù)支持。用戶有使用本公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題時:
  1、省內(nèi)用戶,維修人員24小時到達現(xiàn)場,一般性問題48小時內(nèi)處理,重大問題72小時以內(nèi)處理。
  2、省外用戶,原則上由駐當(dāng)?shù)剞k事處人員維護、解決,當(dāng)?shù)貨]有設(shè)立辦事處的,本公司維修人員原則上48小時以內(nèi)到達現(xiàn)場,一般性問題48小時內(nèi)處理,重大問題72小時以內(nèi)處理;若在規(guī)定的時間內(nèi)無法履行承諾時,必須在與用戶執(zhí)行約定的時間內(nèi)到場處理問題。

  歡迎您選購我公司的產(chǎn)品,更歡迎您對我公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出寶貴意見!


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